Conditions d'utilisation

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Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits chez Pink Velvet. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez de respecter ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à tout achat ou interaction sur notre site.

1. Conditions générales

a. Éligibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre pays, pour utiliser ce site web. En accédant à notre site, vous confirmez que vous remplissez ces conditions légales.

b. Création de compte : La création d'un compte est optionnelle, mais recommandée pour une expérience personnalisée. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

c. Informations sur les produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des prix de produits exacts et à jour. Cependant, nous ne garantissons pas l'exhaustivité ou l'exactitude des informations affichées. Les produits peuvent être modifiés, mis à jour ou retirés sans préavis.

d. Utilisation interdite : Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web à des fins illégales, non autorisées ou abusives, y compris (mais sans s'y limiter) :
– Violer les lois applicables ou les droits de tiers
– Tenter d'accéder de manière non autorisée au site ou à nos systèmes
– Distribuer des logiciels malveillants, du spam ou du contenu nuisible
– Adopter un comportement trompeur ou frauduleux

e. Propriété intellectuelle : Tout le contenu de ce site — y compris les textes, images et marques — est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans notre permission écrite expresse.

2. Commandes et paiement

a. Disponibilité des produits : Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Dans le cas rare où un article deviendrait indisponible, nous vous en informerons et vous proposerons une alternative appropriée ou un remboursement.

b. Tarifs et paiement : Les prix sont affichés dans la devise applicable à votre région. Le paiement est exigé lors du passage de la commande, et nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion.

c. Confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela ne constitue pas une acceptation de votre commande. La commande est officiellement acceptée une fois qu'elle est traitée et expédiée.

d. Taxes et douanes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre autorité douanière locale pour plus d'informations.

3. Expédition et livraison

a. Options d'expédition : Nous proposons une livraison mondiale via des transporteurs fiables. Les méthodes d'expédition disponibles et les coûts seront affichés lors du paiement. Les délais de livraison estimés peuvent varier selon la localisation.

b. Suivi : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi lorsque cela est possible. Notez que le suivi peut ne pas être disponible pour toutes les destinations.

c. Retards de livraison : Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

4. Retours et remboursements

a. Politique de retour : Nous acceptons les retours conformément à notre Politique de remboursement. Veuillez consulter cette page pour les instructions et conditions.

b. Exclusion de garantie : Sauf indication contraire, tous les produits sont vendus sans garantie. Les garanties du fabricant, le cas échéant, relèvent de la responsabilité de la marque ou du fournisseur.

5. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur des articles achetés. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris mais sans s'y limiter, la perte de données, d'affaires ou de profits.

6. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Pink Velvet à l'abri de toute réclamation ou responsabilité découlant de votre utilisation de notre site ou de votre violation de ces Conditions.

7. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la Belgique. Tout litige découlant de votre utilisation de notre site sera traité par les tribunaux compétents de Bruxelles.

8. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. L'utilisation continue du site constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : support@pinkvelvet.store.