Política de envíos

Política de Envío – Pink Velvet

En Pink Velvet, estamos dedicados a preparar y entregar sus pedidos de manera rápida y segura.
A continuación, encontrará todos los detalles sobre nuestros tiempos de procesamiento, métodos de entrega y tarifas de envío.

Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos entrega mundial a través de socios logísticos confiables.

Los tiempos estimados de entrega dependen de su ubicación y la opción de envío seleccionada al finalizar la compra:

  • Entrega con Seguimiento en la UE – desde 4,99€

  • Entrega Estándar – desde 3,99€

  • Entrega Gratuita - desde 70€

Las estimaciones exactas de entrega se proporcionan durante el proceso de compra.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
Puede usar este número para seguir su paquete en cualquier momento.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según su destino y el método de entrega seleccionado.
Cuando estén disponibles, las promociones de envío gratuito se aplicarán automáticamente.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Para pedidos internacionales fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o cargos adicionales según las regulaciones de su país.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en los precios de nuestros productos ni en las tarifas de envío.

Retrasos

Aunque nuestro objetivo es enviar todos los pedidos rápidamente, factores externos como la aduana, condiciones climáticas o retrasos del transportista pueden afectar los tiempos de entrega.
Pink Velvet no se hace responsable de retrasos una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.

¿Preguntas?

Para cualquier inquietud sobre la entrega o solicitudes especiales, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en:
📧 support@pinkvelvet.store