Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen worden binnen 48 tot 72 werkdagen verwerkt na betalingsbevestiging. Houd er rekening mee dat deze termijn geen weekends of feestdagen omvat.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als u uw bestelling wilt bijwerken of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om u te helpen. Zodra uw bestelling is verwerkt of verzonden, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw levering op de website te volgen. Als u tijdens het afrekenen een account heeft aangemaakt, kunt u ook inloggen om uw bestelstatus op elk moment te bekijken.

Verzendt u internationaal?

Ja, wij bieden internationale verzending naar de meeste landen. Levertijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.

Is mijn persoonlijke informatie veilig?

Ja. Wij zijn volledig toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Uw gegevens worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid en volledig in overeenstemming met de GDPR-normen.

Wat als ik het verkeerde afleveradres heb opgegeven?

Neem onmiddellijk contact met ons op als u een fout in uw afleveradres opmerkt. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk bijwerken. Helaas kunnen we na verzending van een bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen in het adres.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Als u wilt annuleren, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, doen we ons best om deze voor u te annuleren.

Kan ik een artikel ruilen?

We bieden momenteel geen directe ruilingen aan. Als u niet tevreden bent met een product, neem dan contact op met ons team. We begeleiden u door het retourproces volgens ons Retourbeleid.