Privacybeleid
Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Pink Velvet ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Door toegang te krijgen tot www.pinkvelvet.store, gaat u akkoord met de hieronder beschreven praktijken.
1. Informatie die wij verzamelen
a. Persoonlijke informatie: Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens zijn essentieel om bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden.
b. Accountinformatie: Als u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens en voorkeuren op om uw ervaring te verbeteren en toegang tot uw bestelgeschiedenis mogelijk te maken.
c. Gebruikgegevens: Wij verzamelen anonieme gegevens over hoe bezoekers met onze site omgaan, zoals bezochte pagina’s, bekeken producten en bestede tijd. Dit helpt ons de websiteprestaties en gebruikerservaring te verbeteren.
d. Cookies en tracking: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om inhoud te personaliseren, voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
a. Orderverwerking: Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief e-mailupdates en tracking.
b. Klantenservice: Wij gebruiken uw contactgegevens om vragen te beantwoorden, updates te geven en te helpen bij eventuele problemen met uw bestelling.
c. Marketing (optioneel): Met uw toestemming kunnen wij u promotionele aanbiedingen of nieuwsbrieven sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
d. Website-optimalisatie: Gebruikgegevens helpen ons de snelheid, veiligheid, inhoud en navigatie van de site te verbeteren.
3. Delen van uw informatie
a. Derde partijen: Wij werken samen met vertrouwde partners (bijv. betalingsgateways, bezorgdiensten) om onze winkel te beheren. Deze derden hebben alleen toegang tot uw gegevens indien nodig en zijn contractueel verplicht deze te beschermen.
b. Wettelijke vereisten: Wij kunnen uw gegevens delen indien wettelijk verplicht, of om onze wettelijke rechten, veiligheid of eigendom te beschermen.
4. Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken standaard encryptie en technische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkel online systeem is echter volledig veilig. Wij raden u aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.
5. AVG & uw rechten (EU/EEA-klanten)
Als klant binnen de EU heeft u het recht om:
- Toegang te krijgen tot en een kopie van uw gegevens te ontvangen
- Correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen verwerking of gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@pinkvelvet.store.
6. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid beschreven, of zoals wettelijk vereist (bijv. belasting- en boekhoudvoorschriften).
7. Privacy van kinderen
Onze site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij dergelijke gegevens ontdekken, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken voor updates.
9. Contact
Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:
support@pinkvelvet.store